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Bien protéger sa voiture, c'est se protéger soi-même en cas de pépin. Des experts vous donnent les clefs pour bien vous couvrir.

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Dernières questions / réponses

Demande de renseignements sur un sinistre

Bonjour, J'ai malencontreusement reculé dans un mur avec ma voiture. Je suis assuré tous risques et je n'est jamais eu de sinistre, que dois je faire au niveau de mon assurance pour ne rien débourser et ne pas perdre de bonus. Bonne réception Cordiale (...)

06/03/18

1 réponse

comment fonctionne mon assurance en cas d'accident

Bonjour, dans le cadre de mon métier je transporte des enfants dans mon véhicule une peugeot 2008 5 places. Je mets 3 sièges auto à l'arrière. Sur le livret de la voiture on y indique ou placer les sièges auto : de chaque coté et il y a un sens interdit a (...)

11/12/17

1 réponse d'expert

Réparation payante obligatoire depuis la déclaration un sinistre

Bonjour, J'ai eu un sinistre non responsable à la date du 20 Novembre 2017, j'ai du attendre pratiquement attendre 15 jours pour avoir le rapport d'expertise ... ma voiture peut être réparé sans qu'un marbre soit effectuer mais l'expert a détecter (...)

07/12/17

2 réponses d'experts

JG
Comment contester une somme dont la faute incombe à l'assureur ?

Bonjour madame, monsieur, J'ai souscrit un contrat d'assurance en janvier 2017. Tout s'est passé sans souci, j'ai opté pour un prélèvement mensuel et ai bien reçu ma carte verte provisoire valide jusqu'au 1er avril 2017. Hier, j'ai appelé mon assureur po (...)

28/11/17

1 réponse d'expert

Qu’est-ce que je risque pour un accrochage sans dégâts même matériel

Bonjour, Je viens d’être responsable d’un accrochage. J’ai tapé la voiture devant lors d’un freinage trop appuyé. Heureusement, aucun dégât matériel ni physique n’est à déplorer. Nous sommes sortis des voitures pour contrôler bien évidemment et nous (...)

27/11/17

1 réponse d'expert

Comment fonctionne la garantie valeur à neuf ?

Bonjour voila je me suis fait voler mon véhicul je suis assurée tout risque avec en plus la garantie valeur à neuf. On me réclamait la facture d'achat de ma voiture qui se trouvait dedans. La société ou j'ai acheté mon véhicul n'existe plus, je ne peux do (...)

25/11/17

1 réponse

Est ce que je suis responsable de l'accident entre 2 voitures?

Bonjour Je vis dans une rue qui est interdite aux voitures mais tout le monde y circule (Peu de place pour se garer dans les rue adjacente). Je me gare dans la rue perpendiculaire à la mienne mais juste dans l'angle, en laissant de la place pour les voit (...)

24/11/17

1 réponse d'expert

FC
pourquoi mon assureur me dit que ma voiture ne peut pas être assurée en Italie

bonjour jusqu'à présent mon fils était en études sur Paris donc pas vraiment besoin de voiture c'est pourquoi je suis donc désignée comme conducteur principal et lui secondaire (il se servait de ce véhicule pour partir en vacances quelques fois dans l'an (...)

15/11/17

1 réponse d'expert

Quand t'ai déclaré non coupable de l'accident dois tu payé un montant quand même

Déclaré non coupable et mes assurances Déjardin veulent que je paye quand même 250$ et eux payerais le reste je me dit ça pas d'allure me semble à quoi servirais les assurances d'abord si même quand sais pas toi il faut que tu payé une partie en plus de p (...)

13/11/17

1 réponse d'expert

jk
Je voudrais assurer une caravane

Le véhicule tractant est celui de ma société,et non mon véhicule personnel, et t'il possible de l'assurer seule.merci d'avance

09/11/17

1 réponse d'expert

accident de la route au travail non responsable.

bonjour , je suis employé communal , et j'ai du utiliser la voiture communal + la remorque pour mon travail. Sur la route j'ai du m'arrêter et environ 5 secondes plus tard un 4/4 me rentre dedans par l'arrière ( on circulait dans le même sens de circula (...)

09/11/17

1 réponse d'expert

Quels sont les délais pour être indemnisé par un assureur

en mars 2017 un voisin fait tomber un arbre sur mon chalet et l'écrase avec tout le matériel à l'intérieur. Une première expertise à lieu puis un rdv pour une deuxième expertise suite à la constatation de dégâts supplémentaires. Au final le rdv est annulé (...)

31/10/17

1 réponse d'expert

Sinistre avant résilation assurance à l'initiative de l'assureur

Bonjour, Mon fils a reçu un courrier de résiliation de son assureur auto pour le 1/1/18 pour un sinistre et 1 bris de glace. Auparavant, il venait de demander un relevé d'information afin de vendre son véhicule et en acheter un autre qu'il recevra dans (...)

30/10/17

1 réponse d'expert

J ai retrouver mon véhicule

J ai retrouver mon véhicule dégradé et que l expert veut me compter une franchise part dégât et ce normal?

27/10/17

1 réponse d'expert

Pourquoi j"ai eu l'augmentation de mon assurance auto pour le mois de novembre.

Bonjour, Je voudrai qu'on m"éclaire sur le sujet assurance auto, j'ai pris 50 euros de plus pour le mois de novembre 2017 et selon la loi l'augmentation des assurances autos sera réevaluer le tarif le 1 janvier 2018 et en plus je n'ai jamais eu de sinis (...)

25/10/17

1 réponse

pourquoi ai je cette réponse de la part des assurances

J'ai obtenu mon permis de conduire en 1960; j'ai 75 ans, ma carrière professionnelle s'est passée en Afrique où mon employeur mettait à ma disposition un véhicule de fonction appartenant à la société qui était détentrice de l'assurance du véhicule. A mon (...)

25/10/17

1 réponse d'expert

Comment gérer une expertise médicale

Durant mes congés bonifiés j'ai fait une chute en faisant un footing en décembre 2015. Je suis tombée à genou et me suis fait mal au genou droit et poignet droit. Je me suis soignée seule durant mes congés mais en rentrant en France j'ai suivi un parcours (...)

23/10/17

1 réponse d'expert

jk
Qui est responsable de l'accident ?

Jai eu un accident de voiture je suis rentré dans un d'user à un rond point elle a piller pour rien juste parce que j'avais refuser de la laisser doubler sur une double voie auparavant. Au rond point je tape légèrement sa voiture je descend elle bouge imm (...)

20/10/17

1 réponse d'expert

jk
Dois-je payer tous les dégats en cas de non déclaration ?

Bonjour, - Quelqu'un avait abîmé le toit de ma voiture, ainsi que cassé ses vitres, j'ai demandé directement une voiture de remplacement sans déclaré les dégâts auprès de la police. - Une semaine après, mon fleet manager m'a contacté pour lui fournir un (...)

17/10/17

1 réponse

Augmentation de la prime après deux mois de souscription.

Madame, Monsieur, J'ai fait une souscription pour une assurance auto de mon véhicule. J'ai signé un contrat en ligne pour un montant de 80 euro par mois Après un mois et demi ils m'appelle pour envoyer le dossier par mail. (sachant que je l'ai envoyé l (...)

10/10/17

1 réponse

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assurance auto pour une voiture française en Angleterre

J'ai un assurance tous risques avec ma fille déclarée en conducteur secondaire. Elle passe un an en Angleterre comme étudiante. Est elle assurée pour cette voiture française avec cette assurance française en Angleterre ? Elle utilise la voiture tous les (...)

05/10/20

1 réponse d'expert

Mon assureur ne répond pas à mes questions, quel recours ai-je ?

Bonjour, suite à une arnaque au constat par l'autre conducteur qui connaissait les ficelles pour se décharger des torts, mon assureur me considère totalement responsable, malgré le rapport d'expert qui dit le contraire (d'après la dame de l'agence). (...)

04/01/19

1 réponse d'expert

Non signature du constat par la partie adverse

Bonjour, Je suis Mme LAFFARGUE et vous sollicite suite à un accident de la circulation survenu le mercredi 19 mars dernier ne Martinique (mon lieu de résidence).  Voici la description des faits : Venant de Fort de France, je me suis insérée sur l’échan (...)

04/01/19

1 réponse d'expert

Accident a cause d'un chien

bonjour, Il y a 3jours, en voulant éviter un chien qui a surgit subitement sur une departementale, j'ai perdu le controle de mon vehicule et percuté un petit pont. Ma voiture était une 205 de 24ans, vu les réparations a faire et la valeur a l'assurance d (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Plot de chantier sur autoroute = accident

Bonjour, Suite à une fin de déviation sur l'autoroute A6, je doublais un poids lourd et étais moi-même doublé par une voiture (je suis motard), à environ 90 km/h, lorsque j'ai vu un plot issu de la déviation mise en place derrière nous et donc termi (...)

11/12/18

1 réponse

Comment se déroule une expertise médical suite à un accident

Bonjour pour quoi faut il se faire toujours assister par un expert médical

11/12/18

1 réponse

Suis je en tord alors que je me suis fait rentrer par derrière?

Bonjour, je roulez dans la file du milieux, sur une route de 3 files. J'ai mit mon clignotant gauche et je me suis engager pour changer de file, en tout sérénité et en m'assurant que je laissé assez de place à la voiture derrière. A peine changé de file, (...)

11/12/18

1 réponse

Accident de la route;Expertise consolidation.

Bonjour, Suite à un accident survenu en moto le 28 juin 2015,mon assurance ma demandé un certificat de consolidation. Après avoir consulté mon médecin traitant,celui ci ne ma pas encore consolidé en m'expliquant que j'étais encore en soins . J'ai exp (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Est-ce qu'un sinistre peut être classé sans suite ?

Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai eu en mai 2014 un accident avec un motard qui n'avait ni permis, ni assurance. Celui-ci a déboulé dans mon angle mort quand je tournais, il a tenté de me doubler sur une voie de bus et est venu me percut (...)

11/12/18

1 réponse

Comment faire après 3 sinistres non responsables auto

Bonjour, J'ai eu 2 accidents non responsables l'année dernière à une semaine d'intervalle et cette semaine je me suis encore fait rentrer dedans (pare choc arriere). J'ai donc déposé mon constat et mon assurance me dit qu'ils vont avoir une alerte me con (...)

11/12/18

1 réponse

j'ai rapé ma voiture une premiere fois sur un

poteau au milieu d'une rue puis, 2 mois apres avec un poteau en béton tres tres large dans un garage souterrain. le vehicule a été expertisé par un expert de la Macif. Puis je faire annuler le 2 ième sinistre ? Je suis à la Macif depuis 1969. J'ai tro (...)

11/12/18

1 réponse

qui se charge de réparer mon portail après accident de voiture

bonjour,une voiture a foncé sur le portail de ma maison , le portail est défoncé avec une bonne partie du murje sais pas où commencer , je vais certainement appeler mon assurance habitation .Est-ce que la prise en charge est à 100% par l'assurance de la v (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Dommage collatéral subit sur notre véhicule

Nous étions garé à côté d'un véhicule qui a pris feu et a incendié le nôtre en presque totalité. Etant assuré au tiers sans la garantie incendie. Mon assurance me dit que si c'est du vandalisme bous n'aurons aucun recours alors nous ne sommes pas responsa (...)

11/12/18

2 réponses d'experts

JM
Véhicule qui pile devant et je lui rentre dedans, qui est en tort?

Bonjour, Une personne a freiné brusquement devant moi, du coup je lui ai rentrée dedans et elle est repartie sans qu'on fasse de constat.Je précise qu'elle avait une boule d'attelage, elle n'avait aucun dégât mais moi j'ai un trou au niveau de la plaque (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Indemnisation, comment ça se passe ?

Bonjour, j'ai subi un accident de la route en me rendant sur mon lieu de travail. J'étais à l'arrêt à une intersection et une voiture m'est rentrée dedans. Résultat : entorse des cervicale avec inversion de courbure.Les douleurs sont persistantes même ap (...)

11/12/18

1 réponse

3ème déclaration d'accident de l'année ?

Bonjour, Mon mari et moi n'avons pas eu d'accident depuis près de 20 ans, or, depuis le début de l'année, nous jouons de malchance. - Février 2012 : en attendant notre tour à une station service, une voiture nous est rentrée dedans : tort à 100% pour l (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Arbre tombé sur la route et percuté par une voiture qui est reponsable?

Alors je roulais avec mon auto j'ai percuté un arbre tombé sur la route à cause du vent. L'arbre prenait toute la largeur de la voie. Mon assurance me dit tout d'abord que c'était un accident non responsable (sans modification du coefficient malus) et que (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Accident après perte du controle de la voiture

bonjour mon mari rouler avec une galette car il a crever il y a 2 jours et aujourd hui il a perdu le controle de la voiture et a embouti une voiture garer au bord de la route,mon assurance va prendre en compte les reparations de l autre voiture et la mien (...)

11/12/18

1 réponse

Photocopie de constat signée des deux parties est-ce valable ?

Une dame m'a percutée en marche arrière alors que je roulais en sortant d'un parking. Nous avons fait un constat mais n'ayant pas de double nous avons fait une photocopie de constat. J'ai appelé mon assureur pour signaler l'accident ce dernier a tout mis (...)

11/12/18

1 réponse d'expert

Accident sur trottoir : plaque d'eaux pluviales non fixée

Bonjour, en voulant stationner devant chez moi (emplacement située devant la façade de la maison, parallèle au trottoir sans empiéter sur ce dernier) la plaque des eaux pluviales non fixée (simplement posée au dessus du trou) est venu percutée le dessous (...)

11/12/18

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